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Novedades en tecnologías OSS/BSS para Telcos

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SQDM comparte la columna de Tom Nolle sobre los cambios que la vertical de las telecomunicaciones encaran con respecto a sus estrategias en OSS/BSS.

Las nuevas tendencias en la industria de las telecomunicaciones están impulsando cambios en los sistemas OSS/BSSS (Operations Support Systems / Business Support Systems) que generan una mudanza hacia sistemas automatizados y hacia una lógica de gestión-como-servicio. Los operadores de redes confirman que las principales tendencias en los sistemas y arquitectura de OSS/BSS están siendo generados por una arquitectura de capas de servicio y por la necesidad de gestionar experiencias de cliente, en lugar de servicios por suscripción.
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Gestión del cambio en servicios TI

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La gestión del cambio que implementa SQDM, hace parte de un proceso de transición del servicio que conforma el modelo general de la Gestión de Servicios TI. El objetivo principal es minimizar los riesgos en la operación, garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios TI al implementar cualquier tipo de cambio en las aplicaciones y/o infraestructura de una organización.

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