Microsoft captura un cliente gigante de Salesforce: HP

By septiembre 13, 2016Novedades
Salesforce Colombia: Microsoft se adjudica a un gran cliente: HP | SQDM

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SQDM comparte una noticia publicada por Business Insider, donde se informa que Microsoft ha firmado un acuerdo de licenciamiento de Dynamics CRM durante seis años con HP.

Dynamics es la herramienta de CRM de Microsoft que permite que una fuerza de ventas gestione todas las interacciones hechas con clientes y prospectos. No es sorpresivo que HP consienta a Microsoft de esa manera; HP, como empresa de PCs y de impresoras, fue creada después de haberse dividido en dos y es una organización altamente dependiente de Microsoft y de Windows para su línea de negocio de PCs. Las dos empresas han sido siempre socios cercanos en muchas formas diferentes.

Hay, sin embargo, un detalle importante; antes de que HP se dividiera, la compañía era un cliente prominente de Salesforce. En el año 2012, HP no sólo había licenciado Sales Cloud, la herramienta de CRM de Salesforce, sino toda una serie de funcionalidades y de soluciones de Salesforce. HP fue unos de los contratos más grandes que Salesforce tuvo ese año; se convirtió en un cliente tan grande en ese momento, que usó software de Salesforce en sus propios servidores. De la misma manera Salesforce estuvo usando hardware de HP en su data center -asociación que fue conocida como el “Superpod”. Las dos empresas también convirtieron ese “Superpod” en un producto disponible que podía ser vendido a otras empresas.

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Superpod debería haberse convertido en el dominio de la compañía Hewlett Packard Enterprise, dejando libre a HP Inc. para adquirir su sistema de CRM en cualquier lugar o fabricante -y Microsoft ganó.

Microsoft ha redoblado sus esfuerzos por competir con Salesforce, después de su intento fallido por comprar a Salesforce. La reciente adquisición de LinkedIn -que Microsoft le quitó de las manos a Salesforce- permite mayor robustez en el CRM Dynamics. De la misma manera, Salesforce adquirió a Quip, competidor de la suite Microsoft Office, lo cual refuerza la rivalidad entre las dos compañías.

Lea el artículo completo, en inglés, aquí.

Durante más de diez años SQDM -Software Quality Driven Management- ha asesorado un sinnúmero de compañías con servicios profesionales de consultoría sobre soluciones de CRM. SQDM es socio oficial de negocios de fabricantes de talla mundial en estas tecnologías, incluyendo a Salesforce, Oracle y Microsoft.

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